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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード

・カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・お支払いは翌月一括払い、リボ払い、分割払い等ご利用いただけます。
・お支払い回数はお客様の契約内容によりご利用になれない場合がございます。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

Amazon Pay

・Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインができます。
・ご購入者様情報、発送先情報はAmazonに登録されているものがご使用可能です。
・お支払いもAmazonに登録しているクレジットカードがご使用いただけます。

楽天ペイ

・楽天IDに登録されている情報を利用して決済が出来ます。
・税込み金額に対して、1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
・お持ちの楽天ポイントがご利用可能です。

PAYPAY

・PayPay残高払いのみに対応いたします。
・PCでの購入にも対応しておりますが、ご決済の際は必ずPayPayアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。

銀行振込【前払い】

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
普通口座
7010777
株式会社ピカキュウ 本店
【備考】
・お振込時の手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金の際はご本人様がご記入頂きましたご氏名と同一名義でのお振込みをお願い致します。
 (ご家族等の他者名義の場合、照合作業が出来ません。)
・上記口座への入金が確認後商品を発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます。
代金引換をご利用の場合、代引手数料330円を別途いただいております。
代金は、商品代金(税込)+代引手数料(金額変動)+送料の合計金額となります。
佐川急便でお届けいたします。
~9,999円 330円
~29,999円 440円
~99,999円 660円

コンビニ決済(前払い)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
■ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※当店から自動で配信される確認メールでは、手数料(¥210~)は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
■決済手数料はお客様負担でお願いします。

ローソン決済(前払い)

【備考】
■ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※当店から自動で配信される確認メールでは、手数料(¥210~)は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
■ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

スマートフォンキャリア決済

配送について

宅配便

【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
日付指定は【確実にお届けできる日】になります。
日付指定をしない場合は【最短でお届け】となります。

特にご指定がない場合、コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、Amazonペイ、楽天ペイ,PAYPAY ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
・ご入金の確認(銀行振り込み・コンビニ決済)に関しましては当日15時までの確認作業となります。時間を越してのご入金の場合は翌営業日以降の扱いとなります。
 ご入金の際はご本人様がご記入頂きましたご氏名と同一名義でのお振込みをお願い致します。(ご家族等の他者名義の場合、照合作業が出来ません。)
・代引きでのご注文の場合は当日15時までにお手続きをお願い致します。
・弊社指定業者佐川急便での宅配便発送のみとなります。
・直接でのお取引は行っておりません。
・時間指定は 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 です。
※天候や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
サイズ 北海道 青森県
秋田県
岩手県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
新潟県
富山県
石川県
長野県
福井県
岐阜県
山梨県
静岡県
愛知県
大阪府
京都府
滋賀県
兵庫県
奈良県
和歌山県
三重県
岡山県
広島県
山口県
島根県
鳥取県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
※離島
通常配送料金 500 500 500 500 500 500 500 500
大型配送料金 3080 1320 1210 1100 1100 1210 1320 3300
中型配送料金 2090 990 880 880 880 990 990 2310
シングルテント 3040 470 470 470 470 470 470 3010
単位:円(税込)
※通常配送料金の場合、8,000円以上のお買い上げで送料が無料です。
※送料別の商品:商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
※送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
※送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることがあります。その場合はメールにてご連絡を差し上げます。

返品について

返品・交換について
・輸送中の破損事故について
輸送中の破損に関しまして、運送会社にすべて委託しておりますので、お客様の判断で返送しないようお願いします。ご返送いただいても受け取り致しかねます。
また、メール便は配送事故による保証がございません。あらかじめご了承ください。
・不良品・初期不良品の保証について
商品各ページに記載しておりますのでご確認ください。
・返品の送料・手数料の負担について
商品各ページに記載しておりますのでご確認ください。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
・返品連絡先について
返送先住所:〒639-0224 奈良県香芝市別所62(株)TKC内ピカキュウ配送センター
メールアドレス:info@pika-q.com
当店では商品の品質・管理を万全を期しておりますが、商品が到着しましたらすぐ開梱の上、ご確認ください。
サイト上では、できる限り実際の商品に近い形でご紹介するよう心がけておりますが、モニターやブラウザーソフトのコンディションの環境により、色・サイズ・素材感などが、お客様のイメージと相違が生じる場合がございます。
取扱商品には自然素材を使用した物、アンティーク仕上げを施した物もあり、掲載写真と若干の違いが出てくる商品がございますことを予めご了承ください。

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合の
いずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルにつきましてはお受けできません。
お客様都合による商品の受取拒否・キャンセルを一方的に行われた場合次回購入をお断りさせて頂きます。
お客様都合による一方的なキャンセルは固くお断りしております。受取拒否・キャンセルをなさいますと、次回購入をお断りさせて頂きます。くれぐれもご注意ください。